Services à valeur ajoutée

Chaque projet est unique, pour cela nous mettons à disposition de chaque client un support technique en 24/7, des chefs de projets pour le suivi et le déploiement des infrastructures ainsi que des Responsables Opérationnels de Comptes pour le suivi et le pilotage de vos indicateurs.

Depuis sa création en 2005, BLUE a su s’imposer sur le marché par ses différentes innovations, notamment avec des solutions de Cloud sécurisées, des services de supervision et des solutions sur mesure. Fort d’une véritable expertise, BLUE dispose d’une équipe expérimentée et de process certifiés pour mener à bien les projets les plus complexes. En tant qu'opérateur de services Cloud, BLUE accompagne ses clients du conseil à l’élaboration et de la conception de solutions jusqu’au déploiement.

Une solution complète de supervision

BLUE offre à ses clients la possibilité d’accéder à la supervision générale des solutions depuis une interface BLUE. Elle vous permet :


	d'accéder à une interface web sécurisée avec les tableaux de bord de suivi,
	de disposer d’un rapport d’intervention, de conseils et d’identification des besoins en temps réel,
	de bénéficier d’un bilan annuel de satisfaction et avec les orientations majeures,
	de superviser à distance les services et le monitoring spécifique.

Les + de BLUE


	Un support technique 24/7 toujours à vos côtés Disponibilité 24/7 Equipe formée et certifiée (VMWARE, Citrix, Fortinet, VEEAM…) Numéro dédié, notification mail et sms Service de supervision GTI<30 minutes / GTR <4h
	Un Responsable Opérationnel de Comptes dédié Un accompagnement personnalisé Identification des risques Coordination du projet Respect des engagements Outils de pilotage et suivi des indicateurs Reporting & Conseils
	Un chef de projet attitré Suivi d’un cycle de vie du projet Interlocuteur unique Rendez-vous mensuel Reporting Copil
	Une infogérance assurée Audit de sécurité Sauvegarde Tableau de bord Cahier de procédures Mise à jour OS Supervision Applicative