FAQ - Activation appels internationaux

Voici les étapes pour activer l'option appels internationaux depuis votre espace client.

Étape 1 : Connexion à l'espace client

Il faut tout d'abord se connecter sur votre espace client: https://clients.bt-blue.com avec l'identifiant et le mot de passe.

Étape 2 : Sélection d'un contrat

Trouvez la prestation puis cliquez dessus :

Étape 3 : Affichage des numéros

Dans l'onglet "Vos outils" à droite, cliquez sur la "Gestion des numéros" puis sur "Afficher".

Dans l'onglet "Vos sites" à gauche,  selectionnez Blue - 35220 CHATEAUBOURG pour afficher tous les numéros.

Étape 4 : Activation de l'offre 

La fonctionnalité est activée par defaut avec code PIN. Elle est activée par numéro NDI.
Dans la colonne International du numéro, vous avez 2 options :

• Activer la fonctionnalité avec code PIN

  ​Cliquez sur le bouton  pour activer la fonctionnalité avec code PIN. 
  En cliquant sur ce bouton, la fonctionnalité est activée et le code PIN est généré automatiquement sur la colonne de droite.

  

   

• Activer la fonctionnalité sans code PIN

  ​Cliquez sur le bouton  pour activer la fonctionnalité sans code PIN. Attention, nous vous recommandons vivement d'activer avec un code.

  

Désactiver la fonctionnalité

Pour désactiver la fonctionnalité il suffit de cliquer sur le bouton  . Si vous désactiver, vous ne pourrez plus passer d'appels à l'international.

Vérrouillage au bout de 3 erreurs

Si la personne n'indique pas le bon code PIN 3 fois, la fonctionnalité est verrouillée.
Il faut alors se rendre de nouveau dans la colonne International puis cliquer sur  pour retrouver le code PIN.

Pour en savoir plus : voir la vidéo "Je sécurise mes appels vers l'international"