Choisir la solution de sauvegarde externalisée de vos données : Le guide expert
Publié dans Sauvegarde
07 novembre 2025 / Pierre
Par : Pierre
Membre des équipes de Blue, Pierre partage son savoir-faire à travers des contenus liés à l’hébergement professionnel et à la gestion des plateformes critiques. En tant que Responsable du pôle Hosting, il traite de sujets comme la disponibilité, la performance, la continuité de service et l’exploitation avancée des environnements hébergés.
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Introduction à la sauvegarde externalisée
L’externalisation et la sauvegarde externalisée de vos données n’est plus un simple choix technique : c’est une réponse stratégique face aux cyberattaques et aux risques liés à la perte de données critiques. Pour protéger la sauvegarde des données, il ne suffit pas de confier ses fichiers à un datacenter distant sans réfléchir. Le vrai enjeu est d’anticiper, de sécuriser, et de profiter pleinement des avantages de la sauvegarde externalisée.
Choisir un prestataire de sauvegarde externalisée revient à confier un véritable garde du corps à vos données les plus précieuses. En France, le marché compte plus d’une centaine de datacenters et de prestataires spécialisés. Certains savent garantir les sauvegardes grâce à des certifications robustes et à une vraie continuité de service, mais d’autres ne dépassent pas la promesse marketing... Les critères comme l’ISO 27001, la conformité RGPD et l’engagement réel sur la disponibilité sont essentiels dans un contexte où la souveraineté devient une priorité.
Aujourd’hui, la majorité des entreprises externalisent partiellement ou totalement leur stratégie de sauvegarde. Pourtant, seules peu s’appuient sur une grille d’évaluation rigoureuse lors du choix de leur solution de sauvegarde externalisé, une différence qui se ressent le jour où il faut vraiment restaurer les données après un incident.
Dans ce guide, nous partageons la méthode que appliquée depuis des années pour accompagner les DSI. Pas de blabla, mais des critères concrets pour sélectionner intelligemment votre prestataire, anticiper un incident serveur et garantir que chaque opération de sauvegarde externalisée protège vos données à long terme. La sauvegarde externalisée efficace, c’est un plan clair, testé et maitrisé bien avant la première tempête. Ce sont là les vrais avantages de la sauvegarde externalisée.
SOMMAIRE :
- Critères essentiels pour choisir sa sauvegarde externalisée
- Sécurité et conformité RGPD du backup
- Tarifs et modèles économiques pour PME
- Pièges à éviter lors de l'externalisation
- Grille d'évaluation et sélection finale
- Les avantages de la sauvegarde externalisée avec Blue
- Questions fréquentes sur la sauvegarde externalisée
Critères essentiels pour choisir sa sauvegarde externalisée
Localisation des données et souveraineté informatique
La première question à se poser avant de sauvegarder et d’externaliser : où vos données vont-elles résider ? Pour une stratégie de sauvegarde externalisée efficace, privilégiez un data center situé en France. Cette exigence vous garantit la souveraineté, limite les risques juridiques majeurs et facilite tous les audits, HDS ou RGPD. La proximité physique du service de sauvegarde externalisée optimise aussi la conformité et simplifie les contrôles.
Certifications, sécurité et protection des données
Un prestataire de sauvegarde externalisée sérieux doit prouver sa fiabilité.
- Cherchez les certifications ISO 27001 et hébergeur de données de santé si vous gérez des données de santé ou critiques.
- Ces normes ne sont jamais de simples arguments marketing : elles garantissent la maturité organisationnelle, la sécurité informatique, la traçabilité et des processus de backup audités régulièrement.
- Exigez l’envoi des certificats à jour et vérifiez leur périmètre d’application.
Avant de valider votre solution de sauvegarde, exigez également un chiffrement AES-256, en transfert et au repos. Gardez la main sur la gestion des clés. La solution de sauvegarde n’est fiable que si vous détenez le contrôle intégral sur l’accès à vos données critiques.
Support et engagements contractuels des prestataires
Testez toujours la réactivité du support technique qui se cache derrière la sauvegarde cloud externalisée : appelez l’équipe à différents horaires, posez des cas réels de restauration rapide après un incident. Ce sont les réponses et l’efficacité de l’assistance qui vous sauveront lors d’une perte de données ou d’un crash serveur, pas les promesses descriptives du site web.
Enfin, sécurisez chaque détail contractuel concernant la restitution.
- Les SLA (Service Level Agreement) doivent préciser les RTO (délai maximal pour récupérer vos données) et RPO (taux de perte admissible).
- Un bon contrat de sauvegarde externalisée met en place des pénalités financières réelles en cas de non-respect.
Tout cela vous permet de garantir que chaque sauvegarde externalisée sera accessible, sécurisée et adaptée à la criticité de vos activités, sans mauvaise surprise le jour où il faudra vraiment restaurer vos données.
| Critères clés | Pourquoi c'est important | A vérifier chez le prestataire |
|---|---|---|
| Localisation des données | Souveraineté, conformité RGPD | Datacenter France/UE uniquement |
| Certifications (ISO, HDS) | Fiabilité, maturité, conformité | ISO 27001/HDS certifié, audits réguliers |
| Chiffrement | Protection des accès et des données | AES-256 en transit et au repos |
| Gestion des clés | Contrôle des restaurations/destruction | Clés détenues par le client |
| Support technique | Réactivité en cas d’incident | Disponibilité, testez le support |
| SLA, RTO, RPO | Engagement sur la disponibilité | Présence de pénalités, valeurs claires |
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Sécurité et conformité RGPD du backup : les exigences incontournables
Respect total du RGPD pour la sauvegarde externalisée
Choisir une sauvegarde externalisée impose de respecter strictement la conformité RGPD. Votre entreprise risque jusqu’à 4% du chiffre d’affaires en cas de manquement. Pourtant, de nombreuses structures signent un contrat sans examiner précisément les garanties du prestataire.
Exiger un DPA personnalisé auprès de votre prestataire
Demandez un DPA (Data Processing Agreement) détaillé : chaque solution de sauvegarde externalisée sérieuse adapte ce contrat aux données et au secteur d’activité de votre entreprise. Un DPA standard ne suffit jamais pour de grandes quantités de fichiers sensibles à sauvegarder.
Traçabilité, logs et sécurité pour la sauvegarde informatique
Un point souvent négligé : la traçabilité des accès. Un prestataire certifié doit vous garantir que chaque accès aux données sauvegardées est logué, horodaté et immuable. Ces logs sont incontournables pour justifier d’une bonne gestion lors d’un audit CNIL ou en cas d’incident de sécurité.
Attention aux transferts internationaux et à la souveraineté
Pensez à vérifier que le prestataire (et ses sous-traitants) n’utilise aucun cloud ou solution de stockage hors Union européenne. Privilégiez un écosystème cloud 100% français pour la solution de sauvegarde externalisée afin d’éviter toute mauvaise surprise liée à la jurisprudence, même si les clauses contractuelles types (CCT) sont prévues.
Outils pour l’exercice des droits RGPD
Vérifiez que votre prestataire vous propose des outils simples pour exercer les droits RGPD :
- Accès, rectification, suppression, portabilité des données.
- Interface d’administration claire, API documentée.
Testez ces fonctions avant de signer le contrat : dans beaucoup de solutions de sauvegarde, leurs limites n’apparaissent qu’après la mise en production.
Gestion des notifications de violations
En cas de violation de données personnelles, les délais sont stricts : 72h pour informer la CNIL, 72h supplémentaires pour contacter les personnes concernées si le risque est avéré. Un bon prestataire doit pré-configurer ses systèmes pour vous alerter automatiquement et vous transmettre tous les éléments pour qualifier l’incident.
Sécuriser sa sauvegarde externalisée, c’est anticiper ces obligations dès la phase de sélection du prestataire et exiger un accompagnement sur tous les volets réglementaires, techniques et contractuels.
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Sauvegarde informatique externalisée : Tarifs et modèles économiques pour PME
Comprendre le vrai coût d’une sauvegarde externalisée de vos données
Lorsqu’une PME choisit une sauvegarde externalisée, le tarif affiché par le prestataire cache souvent des frais additionnels. Le modèle de prix standard s’articule autour du stockage des données : entre 15 et 50 euros par téraoctet et par mois selon les fonctionnalités. Mais ce n’est que la partie visible de l’iceberg : l’envoi initial des données vers la solution de sauvegarde cloud peut représenter plusieurs centaines d’euros. Souvent, le transfert du volume de données de départ, ou une mauvaise estimation du besoin en bande passante, font grimper la facture sans prévenir.
Les coûts cachés liés à la récupération et à la rétention
Les frais de restauration, en cas d’incident ou de perte de données, sont le piège le plus fréquent. Selon le plan de reprise d’activité, la récupération de vos données peut coûter de 0,05 à 0,15 euro par Go restauré. Sur une sauvegarde de 500 Go, la note dépasse vite plusieurs centaines d’euros. Certains prestataires imposent aussi des limites aux nombres de restaurations mensuelles ou facturent le temps de traitement lors d’une restauration rapide ou d’une reprise d’activité.
L’impact de la rétention et des options techniques
La politique de rétention des sauvegardes impacte en direct votre coût final. Une stratégie de sauvegarde gardant les fichiers pendant 7 ans coûtera bien plus cher qu’un simple cycle de 30 jours. Adaptez toujours la granularité de votre sauvegarde de données selon la réglementation en vigueur : certains secteurs comme la finance ou la santé imposent un stockage des données prolongé.
Pour réduire la facture, optez pour une solution de sauvegarde incluant la déduplication et la compression. Ces technologies divisent l’espace de stockage nécessaire en éliminant les doublons, ce qui s’avère avantageux pour chaque sauvegarde bureautique où les fichiers se ressemblent souvent.
Budgétiser et justifier l’investissement sauvegarde externalisée PME
Pour une PME de 20 à 50 salariés, prévoyez entre 200 et 800 euros par mois pour une sauvegarde informatique externalisée complète (serveur, postes, messagerie). Cette somme peut sembler élevée, mais elle est minime comparée à l’impact d’une perte de données : entre 15 000 et 50 000 euros selon les études du secteur.
Au final, voici pourquoi la sauvegarde externalisée est essentielle :
- Elle permet de sauvegarder vos données sans risque de perte.
- Elle garantit la sauvegarde externalisée de vos données critiques grâce à une solution certifiée ISO 27001 et HDS.
- Elle propose un système de sauvegarde évolutif, des sauvegardes incrémentielles ou différentielles et des solutions de backup (comme Veeam Cloud Connect) pour restaurer vos données rapidement.
- Elle répond à la question de la protection des données grâce à la duplication hors site, la sauvegarde locale et la gestion des copies des données selon la règle 3 copies de vos données (dont 1 copie externe).
L’adoption d’une solution de sauvegarde externalisée permet de gagner en sécurité des données, d’optimiser la gestion du système d’information et de respecter les meilleures pratiques en matière de sauvegarde : sauvegarde complète, sauvegarde incrémentielle, sauvegarde différentielle et récupération sur plan de reprise d’activité. Protégez vos données en toute confiance.
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Solution de backup : Pièges à éviter lors de l'externalisation
Risques techniques et dépendance au prestataire
Externaliser la sauvegarde apporte une vraie sécurité, mais certains choix peuvent transformer votre solution en casse-tête. Renseignez-vous sur le format utilisé par votre prestataire : un format propriétaire vous bloque en cas de migration. Pensez à vérifier la compatibilité des agents de sauvegarde et l’ouverture de la solution avec d’autres outils ou plateformes. Des PME peuvent perdre un temps précieux à devoir restaurer intégralement puis tout re-sauvegarder lors d’un changement de prestataire, à cause d'une dépendance technique non anticipée.
Les coûts cachés de la sauvegarde externalisée
Après signature, d’autres coûts peuvent apparaître : frais d’installation, coûts de formation, pénalités sur la bande passante, facturation du support technique... Certains prestataires de sauvegarde externalisée pratiquent des prix d’appel mais se rattrapent avec les services additionnels. Demandez toujours un devis détaillé sur un an intégrant les coûts complets de l’opération de sauvegarde.
Gestion des accès et traçabilité
La sécurisation passe aussi par la granularité des droits. Un système de sauvegarde offrant des accès administrateur trop larges expose vos données : fuites internes, difficultés de traçabilité RGPD, difficulté à déléguer sans danger. Optez pour des solutions où chaque utilisateur a un accès restreint et tracé.
Conditions de restitution et réversibilité
La réversibilité est un passage critique : un bon prestataire doit garantir la restitution de vos données externalisées dans des formats ouverts, dans des délais réalistes et à des tarifs transparents. Attention aux frais cachés sur la récupération (par exemple, 200€ par teraoctet) ou à des solutions peu pratiques : supports physiques non chiffrés, envois par courrier ou encore récupération par disque incompatible. Exigez des conditions contractuelles claires.
Suppression, purge et destruction des données sauvegardées
Les opérations de purge de sauvegarde exigent méthode et certification. Chaque mois, la solution de sauvegarde externalisée doit pouvoir prouver que les anciennes copies de fichiers sont effacées selon des normes strictes (écrasement, destruction physique des supports, émission de certificats). En matière de sécurité des données, la maîtrise des processus de suppression est aussi importante que celle de la restauration.
Tester régulièrement vos sauvegardes pour garantir la sécurité
Sauvegarder ne sert à rien si on ne vérifie pas la restaurabilité. Prévoyez un test mensuel sur un échantillon de fichiers. Beaucoup d’entreprises ne découvrent l’état réel de leur sauvegarde qu’au premier cas d’incident, souvent trop tard. La sauvegarde externalisée n’est pas un simple backup : c’est un engagement continu de sécurité et de disponibilité sur votre système d’information.
| Piège | Conséquence possible | Bonne pratique |
|---|---|---|
| Format propriétaire | Blocage lors d’une migration | Choisir format ouvert/interopérable |
| Coûts additionnels | Sur-facturation imprévue | Demander un devis détaillé annuel |
| Accès administrateur large | Risque de fuite/suppression | Droits restreints, traçabilité |
| Restitution floue | Retrait difficile / données bloquées | Clauses de réversibilité claires |
| Test de restauration oublié | Découverte trop tard des défauts | Tester mensuellement les restaurations |
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Sauvegarde externalisée : Grille d'évaluation et sélection finale
Évaluer et choisir le prestataire de sauvegarde externalisée
Après plusieurs mois d'analyse, comment choisir le bon partenaire pour votre sauvegarde externalisée ? La méthode la plus fiable reste une grille de scoring pondérée. Cela vous permet de comparer objectivement les offres des différents prestataires et de garantir la sécurité et la disponibilité des données dans le temps.
Pondération des critères à intégrer dans votre processus de sauvegarde
Critères techniques (30%)
Visez un prestataire qui garantit un RTO et un RPO adaptés, une disponibilité minimum de 99,9%, des technologies de déduplication de stockage et de chiffrement avancé. Mettez une note de 1 à 5 pour chaque solution de sauvegarde. Si l'entreprise promet un RTO rapide sans pouvoir le démontrer en test, sachez discriminer.
Conformité réglementaire (25%)
Privilégiez un prestataire certifié ISO 27001 et/ou HDS, avec un DPA précis, un audit régulier, et une localisation des sauvegardes (data center, PRA) conforme aux exigences RGPD. Toute note inférieure à 4/5 sur ces aspects doit entraîner le rejet du candidat.
Économie et coût global (20%)
Ne comparez pas seulement le tarif mensuel affiché. Pensez aux coûts de mise en œuvre, aux frais de restauration, aux pénalités. Calculez le TCO sur 3 ans pour chaque solution de sauvegarde externalisée. Un prestataire plus cher peut garantir une meilleure sécurité des données et limiter les coûts cachés lors d’un plan de reprise d’activité.
Support technique (15%)
Évaluez la réactivité, le niveau du support 24/7, et la compétence des équipes. Testez concrètement : appelez le vendredi soir, simulez un cas d’incident de serveur ou un besoin de sauvegarde totale après crash.
Références clients (10%)
Demandez des mises en contact avec des clients du même profil. Interrogez sur la stabilité des tarifs, la qualité des restaurations, la gestion des cas d’incident et la robustesse du processus de sauvegarde.
Valider avec un POC et tester la restauration
Avant de signer, prévoyez un POC avec les deux meilleures solutions. Sauvegardez puis restaurez un lot significatif de fichiers, de bases ou de serveurs. Mesurez la rapidité de la restitution, la simplicité des interfaces, la qualité de l’accompagnement. Investissez dans ce test : cela vous épargnera des erreurs à plusieurs chiffres lors d’une catastrophe inattendue.
Pourquoi la méthodologie d’évaluation change tout
Évitez les erreurs répétées : trop d’entreprises découvrent la vraie valeur (ou faiblesse) de leur prestataire lors d’un incident ou d’une perte de données critiques. Externaliser ne doit pas se limiter à une simple comparaison tarifaire ou à choisir la solution de backup la moins chère.
Ce qui fait réellement la différence :
- Prendre en compte tous les aspects techniques, juridiques et économiques,
- Intégrer la souveraineté, la conformité (ISO 27001 et HDS) et le niveau de sécurité des sauvegardes,
- Tester la réversibilité, l’intégrité des sauvegardes et la restauration rapide de vos données en cas de sinistre.
Aujourd’hui, la localisation géographique, l’indépendance et l’agilité du prestataire sont clés. Adoptez une solution de sauvegarde externalisée pensée pour la maturité numérique de votre entreprise : vous vous protégerez des nuits blanches et des crises… et vous préserverez l’avenir de votre activité.
| Critère | Pondération (%) | Questions-clés |
|---|---|---|
| Technique | 30 | RTO/RPO adaptés, technologies de stockage |
| Conformité (ISO, RGPD) | 25 | Certification RGPD/ISO, audits et DPA |
| Économie totale | 20 | Coût global incluant tous frais sur 3 ans |
| Support technique | 15 | Réactivité, hotline 24/7, qualité assistance |
| Références client | 10 | Cas clients similaires, retours d’expérience |
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Accompagnement personnalisé par Blue.
Les avantages de la sauvegarde externalisée avec Blue
Une solution pour protéger vos données et garantir la continuité
Blue place la protection des données au centre de sa solution : certaines solutions de sauvegarde externalisée chez Blue sont spécifiquement conçues pour lutter contre la perte de données et garantir la continuité même en cas de sinistre. Vous limitez ainsi tout risque de perte de données, que ce soit lié à une cyberattaque, une erreur humaine ou un incident serveur. Sécuriser vos données : voilà l’objectif prioritaire, avec une sauvegarde externalisée parfaitement adaptée aux données critiques et aux enjeux de confidentialité de vos données.
Fonctionnement de la sauvegarde externalisée Blue
La sauvegarde externalisée proposée par Blue permet de sauvegarder ses données automatiquement, par cycles quotidiens, sans action manuelle des utilisateurs. Toutes les opérations de sauvegarde sont monitorées en temps réel, du premier backup jusqu’à la restauration rapide. Grâce à l’offre externalisée Veeam, sauvegarder les VM, les serveurs ou les fichiers critiques dans nos datacenters ou dans un cloud public se fait en toute sécurité. Le cryptage SSL assure que les données contre les menaces restent protégées lors du transfert.
Profitez des atouts Blue pour protéger vos données sensibles.
Prestataire certifié et reconnu en France.
Les avantages concrets : simplicité, sécurité, flexibilité
La sauvegarde externalisée offre une automatisation complète :
- Plusieurs types de sauvegarde (complète, incrémentielle, différentielle) pour couvrir tous les besoins.
- Un tableau de bord de suivi pour chaque opération, afin de garantir la traçabilité.
- Possibilité d’utiliser le cloud public ou le cloud hybride, selon la stratégie de protection des données propres à chaque client.
- Facilité d’administration et surtout, une restauration rapide quand vous en avez besoin.
Certaines solutions de sauvegarde externalisée chez Blue permettent de protéger les données et d’opter pour la meilleure stratégie selon vos risques métier.
Rétention, intégrité et conformité ISO 27001 & HDS
Les opérations de sauvegarde Blue respectent les normes strictes d’intégrité et de disponibilité grâce à une rétention adaptée et à un stockage redondé hors site. Les sites de Blue (datacenter de Rennes et datacenter de Nantes) sont certifiés ISO 27001 et HDS pour garantir la sécurité des données et la conformité en matière de protection des données sensibles (notamment de santé). Le système surveille le moindre risque de perte de données et applique une politique de conservation personnalisée selon la criticité des fichiers.
Protection des données et PRA (Plan de Reprise d’Activité)
En cas d’incident majeur, la solution externalisée Veeam proposée par Blue protège vos données contre les aléas et permet une restauration rapide. Cette approche repose sur la multiplication des points de sauvegarde pour protéger les données contre les pertes multiples. Les environnements critiques bénéficient ainsi de sauvegardes garanties, d’une reprise rapide d’activité et d’un accès sécurisé grâce aux datacenters de Blue.
Expertise Veeam Gold Partner à votre service
Avec Blue, bénéficiez d’une expertise de haut niveau en matière de sauvegarde externalisée :
- Mise en œuvre de la solution externalisée Veeam adaptée à vos environnements.
- Support 24/7, administrateurs certifiés, gestion automatisée des types de sauvegarde.
- Mise en place rapide de votre système de sauvegarde, restauration validée par nos experts et conseils sur mesure pour protéger vos données, gérer les données critiques et garantir la confidentialité de vos données dans chaque opération, du cloud public au site privé.
Avec Blue, la sauvegarde externalisée devient une défense robuste contre la perte de données, une garantie de sécurité informatique et un outil de continuité accessible, flexible et conforme à la stratégie IT de votre entreprise.
Faites le bon choix pour sécuriser vos données stratégiques.
Nos experts Blue répondent à toutes vos questions.
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Questions fréquentes sur la sauvegarde externalisée
Pierre de Blue
Membre des équipes de Blue, Pierre partage son savoir-faire à travers des contenus liés à l’hébergement professionnel et à la gestion des plateformes critiques. En tant que Responsable du pôle Hosting, il traite de sujets comme la disponibilité, la performance, la continuité de service et l’exploitation avancée des environnements hébergés.
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