Gorilla One, la solution de gestion de parc informatique.

Oui. Gorilla One s'ajoute à votre système d'information existant, il ne le remplace pas. La plateforme s'interface avec vos serveurs, vos logiciels métiers et les outils de gestion que vos équipes utilisent déjà. Vous n'avez pas à repartir de zéro ni à migrer quoi que ce soit avant de commencer.

Le déploiement dépend du niveau de service choisi. Comptez quelques jours pour les offres Bronze et Silver, qui reposent sur l'installation de l'agent et la configuration de la console. Les offres Gold et Platinium sont opérationnelles en deux à trois semaines, le temps de cadrer le périmètre du support et les procédures d'escalade avec vos équipes.

Non, et c'est souvent l'inverse qui se produit. Vous accédez à la même console que nos techniciens, avec l'inventaire complet, l'état des mises à jour et le journal des actions menées sur chaque machine. Beaucoup de nos clients découvrent à cette occasion des équipements dont ils ignoraient l'existence. Le reporting et les indicateurs restent à votre main.

Oui. Nos experts vous présentent une démonstration construite sur votre contexte réel, avec le nombre de postes que vous gérez et les contraintes que vous rencontrez. C'est aussi le moment de vérifier que le périmètre proposé correspond à votre organisation, avant tout engagement.

Le sujet est moins le secteur que la taille du parc et les ressources dont vous disposez en interne. Une TPE de trente postes sans informaticien et une ETI de deux cent cinquante postes répartis sur six sites ont le même besoin de visibilité, mais pas le même niveau d'accompagnement. C'est ce que couvrent les quatre offres.

Les correctifs système et applicatifs sont appliqués automatiquement, selon des fenêtres de déploiement que vous définissez. Les logiciels tiers sont couverts, pas seulement le système d'exploitation, ce qui compte puisque c'est souvent par là que passent les failles exploitées. Les postes qui n'ont pas reçu un correctif remontent dans la console.

Postes de travail fixes et portables, serveurs, smartphones et tablettes, sous Windows, macOS, Linux, Android et iOS. La gestion du matériel de copie et d'impression n'entre pas dans le périmètre, et nous préférons le dire clairement plutôt que de le découvrir en cours de contrat.

L'inventaire, les journaux d'activité et les données de supervision sont hébergés dans nos datacenters propriétaires français, certifiés ISO 27001 et HDS. Vous savez où sont ces données et qui y accède, ce qui compte lorsque la console recense l'intégralité de votre parc.

En retirant de vos équipes les tâches qui se répètent. L'inventaire se met à jour seul, les correctifs s'appliquent seuls, les logiciels se déploient à distance et les incidents connus sont traités par script avant d'arriver au support. Ce qui reste, ce sont les sujets qui demandent un arbitrage humain. Nos clients y gagnent surtout du temps, et accessoirement de la conformité.