Cloud

Infogérance informatique.

Votre SI exploité en France, supervisé 24/7.

Déléguez l'exploitation, gardez la maîtrise et recentrez vos équipes sur le métier.

Confier tout ou partie de votre système d'information à un prestataire, c'est déléguer les opérations non stratégiques pour vous recentrer sur votre cœur de métier. Blue exploite le vôtre depuis ses datacenters de Rennes et Nantes, certifiés ISO 27001, avec une supervision proactive 24/7 et un SLA pouvant atteindre 99,985 %.

Supervision proactive 24/7

SLA jusqu'à 99,985 % de disponibilité

Cloud souverain opéré en France

Certification ISO 27001 & HDS

Gouvernance ROC dédiée

Coûts maîtrisés en mode OPEX

Sommaire

Sept points pour cadrer votre projet d'infogérance.

01 Définition & bénéfices

02 Les trois modèles

03 Services & méthodologie

04 Sécurité & gouvernance

05 Cloud GPU & IA

06 FAQ

07 Contact

Définition & bénéfices

Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?

L'externalisation de l'exploitation et du support de votre système d'information : maintenance, sécurité, supervision et mises à jour confiées à un prestataire, pour garantir disponibilité, performance et conformité. Sur un périmètre plus large, elle rejoint notre offre d'externalisation du SI.

Pourquoi mettre en place une infogérance ?

Rarement pour une seule raison. En pratique, trois motifs reviennent : le temps que l'exploitation consomme, l'expertise difficile à maintenir en interne, et le niveau de service qu'on veut rendre contractuel.

Du temps et des coûts maîtrisés

Externaliser les tâches non stratégiques — supervision, mises à jour, gestion des incidents — libère vos équipes pour les projets qui comptent vraiment. Le support et la maintenance quotidienne ne pèsent plus sur leur charge.

Côté budget, l'infogérance déplace la dépense de l'investissement vers le fonctionnement (OPEX) : vous payez un service mensuel plutôt que du matériel à amortir, et le coût devient prévisible.

Une expertise serveurs et applicative

Maintenir en interne des compétences sur Linux, Windows, FreeBSD, les environnements virtualisés et les serveurs IBM suppose des profils rares et une veille permanente. Nos administrateurs systèmes couvrent l'ensemble de ces environnements, qu'ils soient hébergés chez vous ou dans notre cloud privé.

L'expertise porte aussi sur l'applicatif : déploiements, tierce maintenance applicative, bases de données et montées de version. Vos équipes délèguent mises à jour et administration sans perdre la visibilité sur ce qui est fait.

Des engagements contractuels clairs

C'est la différence majeure avec une exploitation interne : le niveau de service devient contractuel et mesurable. SLA jusqu'à 99,985 % de disponibilité, objectifs RTO et RPO définis avec vous, tests de bascule réguliers.

L'infogérance accélère aussi vos projets : hébergement, migration cloud et modernisation applicative avancent sans mobiliser vos équipes internes sur l'exploitation courante.

Les trois modèles

Infogérance totale, partielle ou hybride : que choisir ?

Trois modèles, un seul critère de choix : ce que vos équipes internes souhaitent conserver.

Critères	Infogérance totale	Infogérance partielle	Infogérance hybride
Principe	Blue prend en charge l'ensemble du système : serveurs, réseau, logiciels, applicatif et support utilisateurs.	Externalisation ciblée sur un périmètre précis, défini avec vos équipes.	Vos équipes internes et Blue se partagent l'exploitation selon les domaines.
Périmètre type	Infrastructure, applicatif et poste de travail, du serveur au helpdesk.	Supervision, bases de données, sécurité, sauvegarde ou tierce maintenance applicative.	Migration cloud, évolution d'infrastructure, montée en version, optimisation applicative.
Équipes internes	RecentréesLibérées de l'exploitation, mobilisées sur les projets métiers.	MaintenuesConservent les domaines qu'elles maîtrisent et souhaitent garder.	RenforcéesÉpaulées ponctuellement sur les sujets où l'expertise manque.
Adapté si	Pas d'équipe IT dédiéeParc à moderniserRecherche d'un guichet unique	Compétence interne partielleBesoin cibléBudget cadré	Projet de transformationPic de chargeMontée en compétence
Dans les trois cas	Supervision 24/7, SLA contractuel, ROC dédié, tableaux de bord et cahier de procédures. Le périmètre est réévalué périodiquement, il n'est jamais figé.
En savoir plus	Définir mon périmètre d'infogérance

ROC

Responsable Opérationnel de Compte

Votre interlocuteur unique : pilotage, reporting mensuel et comités réguliers.

SLA

Service Level Agreement

Le niveau de service contractuel : disponibilité, délais et objectifs RTO/RPO.

TMA

Tierce Maintenance Applicative

La maintenance de vos applications métiers et de leurs bases de données.

Services & méthodologie

Quels services sont infogérés par Blue ?

De l'administration système à la performance applicative, en passant par la sauvegarde et le PRA.

Administration système et supervision

Nous administrons vos serveurs sous Linux (Gentoo, CentOS, Debian), FreeBSD et Windows, ainsi que les environnements virtualisés et les serveurs IBM. Nos administrateurs vous conseillent sur l'optimisation des ressources.

La supervision est proactive et continue : nous détectons les dérives avant qu'elles ne deviennent des incidents. C'est ce qui distingue une exploitation infogérée d'une simple maintenance sur appel.

Sécurité, firewall et durcissement

Une politique de sécurité globale couvre l'intégralité de notre réseau. Sur demande, nous déployons des firewalls dédiés à votre environnement, avec des règles adaptées à votre contexte.

S'y ajoutent le durcissement des systèmes, les mises à jour OS régulières et la traçabilité complète des opérations. Pour aller plus loin, l'infogérance s'articule avec nos services de cybersécurité : EDR/XDR, micro-segmentation, corrélation des journaux par SIEM et surveillance par notre SOC.

Sauvegarde, PRA et infogérance applicative

Nous proposons plusieurs infrastructures de sauvegarde selon votre besoin et votre budget : serveurs de stockage dédiés, snapshots sécurisés ou baies mutualisées. Les tests de restauration sont réguliers, avec des PCA et PRA opérationnels — une sauvegarde jamais testée ne protège personne.

Côté applicatif, nous prenons en charge les déploiements, la gestion des logiciels métiers, les bases de données et les mises à jour. La supervision fine des applications permet d'optimiser leurs performances, au-delà de la simple disponibilité de l'infrastructure.

Sécurité & gouvernance

Méthodologie, gouvernance et souveraineté

Externaliser sans perdre la main suppose une méthode et des règles du jeu écrites. Voici comment se déroule une mise en place, et ce qui encadre la relation ensuite.

La mise en place, en quatre étapes

Diagnostic initial

Cartographie de votre système, des risques et des priorités : sécurité, coûts, performance.

Plan d'infogérance

Périmètre, SLA, PCA/PRA, rôles et procédures définis noir sur blanc avec vos équipes.

Onboarding sans rupture

Reprise d'exploitation, transfert de connaissances, tests de bascule et traçabilité des actions.

Pilotage continu

ROC dédié, reporting mensuel, tableaux de bord et réévaluation régulière du périmètre.

Un cahier des charges et un cahier de procédures écrits · vous savez qui fait quoi, et quand

Sécurité, conformité et souveraineté

Hébergement en FranceDatacenters de Rennes et Nantes, sous juridiction française

ISO 27001 et HDSCertifications auditées, infrastructure redondée

Conformité RGPDContrôle fin des accès et procédures documentées

Une architecture certifiée pour garantir la continuité

Deux datacenters propriétaires certifiés ISO 27001 et HDS, en cours de qualification SecNumCloud. La réplication automatique entre les sites sécurise vos données en permanence et réduit le risque de perte d'information.

L'architecture comprend une surveillance 24h/24 et 7j/7, une boucle réseau dédiée, une sauvegarde externalisée et aucun point de défaillance unique. La plateforme gère elle-même les mécanismes de redondance et la disponibilité des services.

Une infrastructure cloud souveraine pour les besoins critiques

Chaque client est isolé dans un environnement à locataire unique. Vous gardez la maîtrise de votre matériel et de vos logiciels, avec une capacité de reprise rapide en cas d'incident.

La solution s'adapte aux architectures mixtes : compatibilité avec un cloud privé interne ou sur site, interconnexion avec des ressources de cloud public pour les charges non critiques, et déploiement modulable selon vos contraintes métiers. C'est le principe d'une approche hybride maîtrisée.

Un pilotage expert de la continuité

Blue assure la supervision complète de vos environnements et la gestion du PCA/PRA. Nos équipes vous accompagnent sur :

La définition du modèle de déploiement
La configuration des scénarios de bascule
La réalisation de tests réguliers de continuité
L'accès direct à des experts certifiés

Un plan de reprise qui n'a jamais été testé ne protège personne. C'est pourquoi les tests font partie de la prestation, et non d'une option. Découvrez les entreprises qui nous font confiance.

Cloud GPU & IA

Le cloud privé, aussi disponible en version GPU

La même infrastructure virtualisée et sécurisée que votre cloud privé peut aussi héberger vos charges de travail IA, à la demande ou en dédié.

IA souveraine

Serveur GPU dédié

Location et hébergement de serveurs GPU NVIDIA pour l'entraînement et l'inférence de vos modèles.

Découvrir le service serveur GPU

Cloud GPU

Instances et VPS GPU à la demande, facturés à l'usage, pour vos projets IA ponctuels ou évolutifs.

Découvrir le service cloud GPU

Gouvernance IA

Un hub souverain pour cadrer les usages de l'IA dans votre entreprise : accès, quotas, conformité.

Découvrir le service gouvernance IA

FAQ

FAQ sur l'infogérance

Qu'est-ce que l'infogérance informatique ?

L'infogérance est l'externalisation de l'exploitation et du support du système d'information, confiée à un prestataire. Elle couvre la maintenance, la sécurité, la supervision et les mises à jour, pour garantir disponibilité, performance et conformité.

Vous confiez tout ou partie de la gestion de vos infrastructures serveurs et cloud à un expert externe, qui assure également le suivi et l'évolution de vos environnements.

Quels sont les trois domaines de l'infogérance ?

Quels sont les différents types d'infogérance ?

Quels sont les quatre types de maintenance informatique ?

Préventive — éviter les pannes par des mises à jour et des contrôles planifiés
Corrective — réparer après un incident ou une défaillance
Évolutive — améliorer les fonctions et les performances selon les besoins métiers
Adaptative — ajuster aux changements d'environnement : systèmes d'exploitation, versions, compatibilités

Une infogérance bien menée fait reculer la part du correctif au profit du préventif. C'est d'ailleurs un bon indicateur à suivre dans les comités de pilotage.

Qu'est-ce qu'un contrat d'infogérance ?

Il définit le périmètre des services, les SLA, les responsabilités de chaque partie, les exigences de sécurité et de conformité, la gouvernance (ROC, reporting) ainsi que les modalités financières en mode OPEX.

Il fixe également les objectifs de continuité : RTO (délai maximal de reprise) et RPO (perte de données acceptable). Ce sont les deux chiffres à examiner en priorité, car ils déterminent concrètement ce qui se passe le jour d'un incident.

Quel périmètre Blue couvre-t-il ?

Exploitation et supervision 24/7 des infrastructures : serveurs Linux, Windows, FreeBSD, environnements virtualisés, réseaux, stockage et sauvegardes
Sécurité opérationnelle : durcissement, firewalls dédiés, mises à jour OS, traçabilité des opérations
Applicatif : déploiements, TMA, bases de données et mises à jour
Cloud privé, hybride infogéré et DaaS
Gestion complète des serveurs, y compris serveurs IBM, avec monitoring 24/7
Support technique dédié et accompagnement DevOps
Infogérance de serveurs GPU pour vos projets d'intelligence artificielle

Où sont hébergées les données et avec quelles certifications ?

Comment choisir son prestataire d'infogérance ?

Quatre critères à vérifier : l'expertise et les certifications, la proximité et la réactivité des équipes, la souveraineté des infrastructures, et l'étendue réelle du périmètre couvert — maintenance, mises à jour, sécurité, sauvegarde et support.

L'ancienneté compte aussi. Accompagner des PME, ETI et grands groupes depuis les années 1980 suppose d'avoir traversé plusieurs générations technologiques, et d'avoir su y adapter les systèmes de ses clients.

Quels SLA et engagements de continuité propose Blue ?

SLA jusqu'à 99,985 % de disponibilité
PCA et PRA définis avec vous, avec des objectifs RTO et RPO adaptés à vos contraintes métiers
Tests de bascule réguliers et supervision 24/7
Infrastructure redondée et processus de reprise documentés

Le niveau retenu se décide en fonction de la criticité réelle de chaque environnement : tous vos systèmes n'ont pas besoin du même engagement.

FAQ

Parlons de votre projet d'infogérance.

Décrivez-nous votre système d'information, vos équipes internes et ce que vous souhaitez déléguer. Un expert Blue vous rappelle et vous propose un périmètre et un niveau de service adaptés.

Diagnostic et cartographie de votre SI
Infogérance totale, partielle ou hybride
Datacenters français certifiés ISO 27001 et HDS
SLA jusqu'à 99,985 % et PCA/PRA définis
ROC dédié, reporting mensuel et comités

02 30 30 00 05

Un expert Blue vous rappelle sous 2h ouvrées

Du lundi au vendredi, 8h30 - 18h30

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Pour aller plus loin

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